金策冒険家エイジのblog

私は、私のままで、成功していける。金策冒険家エイジの思考と実践の、不定型な日常。
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消費生活センターに相談する [クーリングオフ体験記 vol.5]

Thursday, 19, 2006 at 04:43

エアコンのクリーニングを装い高額な掃除機のレンタルと販売を迫る業者の最新手口(マークさんの場合 part5)


1月4日(水) / 消費生活センターに相談する

警察の悪徳業者相談室に電話をかけましたが、なかなか繋がりませんでした。
そこで消費生活センターに相談することにしました。


「クーリングオフについて教えてほしいんですが」
「どんな状況ですか? 訪問販売ですか?」
「訪問販売です。
 S社という会社で、12月29日に契約をしました。
 12月31日には簡易書留でクーリングオフのハガキを出しました。
 その内容と同じものをクレジット会社へも送りました。
 取り説とか、保証書も送りました。
 さらに心配なので内容証明郵便で規定文面も送りました」
 S社の名前を相談員に打ち明けたのは、他にも事例があるかも知れないと思ったからです。


「掃除機本体は、どうされました?」
「宅急便の着払いで営業所に送りました」
「それは、完璧です。
 着払いでいいですよ。
 家に置いておくと営業が来て、また売り込むことがありますから」


「担当者と話をした方がいいでしょうか?」
「別にしなくともハッキリと解約手続きをしていますので、問題ありません。
 クーリングオフは消費者保護の為の法律ですから」


「ところで初めから訪問販売の知らせはありましたか?」
「最初は電話がかかってきて、『500円でエアコンの掃除をしてくれる』とかでした」
「後でネットで調べたら、東京都の行政処分に載っていました。
 その他のホームページにもいろいろありました」
「それは、法律違反ですねえ。
 平成16年10月から訪問販売なら「訪問販売の何々で伺います」と知らせないといけないのです」


「S社は、どこにありますか?
「H市に営業所があります。
 ネットの情報では、エアコンの掃除を頼むと掃除機、レンジの掃除を頼むと洗浄器を売りつけるとありました」
「S社はそういう会社でしたか!」


「あと、何かやることはありますか?」
「電話するならば、クレジット会社のお客様相談室へ連絡して、解約のハガキが届いているか、契約は解除されているかを確認するくらいですね。
 クーリングオフは大丈夫ですよ」
「安心しました」
「もし何かありましたら、私にまたご連絡ください」
「ありがとうございました」

気分はよかったです。
クレジット会社は休みだったので明日連絡することにしました。




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不安と恐れの下で救済を切望するのではなく、自由を勝ち取るために耐える心を願えますように。

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