金策冒険家エイジのblog

私は、私のままで、成功していける。金策冒険家エイジの思考と実践の、不定型な日常。
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クレジット会社に連絡する [クーリングオフ体験記 vol.6]

Thursday, 19, 2006 at 06:55

エアコンのクリーニングを装い高額な掃除機のレンタルと販売を迫る業者の最新手口(マークさんの場合 part6)


1月5日(木)午後1時10分 / クレジット会社に確認の電話を入れる

私が勤務している会社から1時10分頃クレジット会社のO社のお客様相談室に連絡しました。


「クーリングオフのハガキを出したマークです」
「生年月日を教えてください」
「○○年□月です」
「ハガキを整理中ですが、見当たりません」


「訪問販売ですか?」
「はい。12月29日に契約して、12月31日にクーリングオフのハガキを出しました。
 掃除機も宅急便で送り返しました」


「返品する指定がありましたか?」
「ありませんでしたが、営業所に送りました」
「指定以外のところに送るとクーリングオフできません。
 それに、ハガキが届いてないようなのなのでわかりません」


「ハガキが着いたらクーリングオフの手続きをするものと思っていたのですが」
「担当者に話を通してからクーリングオフの手続きをしますので、契約した担当者とお話ください」


「わからなくなりましたよ。
 S社は東京都の行政処分を受けていましたね。
 それはそれとして、O社さんは企業側に付いてついて話をするし、消費生活センターはお客さん側に付いて話をするし。
 立場立場があるでしょうけれど、両者の言っていることが食い違うのでわからなくなりました」
「とにかく、担当者とお話し下さい!


私は怒りがこみ上げてきました。
このO社はS社と同じく、営利さえ上げれば何をしてもいいという会社なんだと思いました。
あのS社にお金を流して悪の片棒を担いでいるのです。

S社の営業担当が置いていったクーリングオフのハガキは1通しかありませんでした。
それはS社の本社に送るもので、クレジット会社に送るものはありません。
クレジット会社に送るには、このクーリングオフのハガキを写して送るしかありません。
私はそれを手書きで写して送ったのですが、それだけでは効力がないのだと思いました。
おそらく、担当者に訊かないと契約解除できないようになっているのでしょう。




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人生という戦場で味方をさがすのではなく、自分自身の力を見いだせますように。

不安と恐れの下で救済を切望するのではなく、自由を勝ち取るために耐える心を願えますように。

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